La divulgation des publicités a également été un problème sur Copilot. Bien que Microsoft dit qu'il étiquette toutes les publicités, Marcus Pratt, vice-président directeur des informations et de la technologie à l'agence d'achat de publicités Mediasmith, dit qu'il a rencontré au moins deux recherches dans lesquelles des liens avec des indications selon lesquels ils sont parrainés n'ont sans doute pas été divulgué adéquatement.

La semaine dernière, Pratt a recherché les meilleurs rouleaux pour se retrouver et ranger son tuyau de jardin. Copilot a recommandé huit options, toutes apparemment retirées de un article à partir de la publication des revues Spruce, qui relie les listes de produits Amazon et obtient une commission lorsque les lecteurs effectuent un achat. En cliquant sur les rouleaux en copilote, il s'est retrouvé sur giraffetools.com, avec du code dans l'URL suggérant qu'il s'agissait d'un lien sponsorisé. Mais une étiquette «AD» n'est visible que si un utilisateur plane sur le lien pendant un instant avant de cliquer. Les outils d'épinette et de girafe n'ont pas répondu aux demandes de commentaires.

Dans l'autre recherche, Copilot a recommandé une chaussure de course Nike Pegasus, mais en survolant le nom, Microsoft a montré un lien vers la marque de chaussures avec une petite étiquette «AD» dans le coin. Un lien vers un Article de santé des femmes Avec plus de détails sur la paire Nike est en dessous de l'annonce. Pratt appelle cela une expérience potentiellement insatisfaisante pour les marques et déroutante pour les consommateurs. «Ce mélange de recommandations organiques et de listes sponsorisées brouille les lignes plus que ce que je n'ai vu dans le passé», dit-il. Nike, on, et la santé des femmes n'a pas répondu aux demandes de commentaires.

Sainsbury-Carter de Microsoft affirme que les expériences AD peuvent varier car Microsoft continue de tester et d'appliquer des commentaires.

Malgré l'optimisme parmi les investisseurs dans les capacités des géants de la technologie à lisser les bords rugueux et à maintenir les ventes en circulation, le mélange de contenu généré par l'IA est le plus gros changement de l'industrie depuis l'avènement des smartphones. Google essaie de satisfaire rapidement la curiosité des gens en utilisant l'IA génératrice des aperçus de l'IA pour résumer le Web, que les utilisateurs ont tourné vers des gaffes embarrassantes comme suggérant qu'ils serrent de la colle sur la pizza.

Microsoft publie non seulement des résumés d'IA similaires, mais permet également aux utilisateurs d'explorer des sujets en conversant avec Copilot, le chatbot AI de Bing. Bien que Google ait testé des publicités dans un aperçu précurseur des IA, Microsoft est si loin en avance – illustra plus d'annonces et divulguera plus de la façon dont ils vont.

Dans un webinaire pour certaines agences de publicité la semaine dernière par Wired, Murray de Microsoft a déclaré que les utilisateurs cliquaient sur les publicités en copilote à près du double du taux pour les annonces équivalentes lorsqu'ils sont affichés comme la première annonce au-dessus des résultats de recherche traditionnels, qui historiquement est L'annonce la plus cliquée. Ils préfèrent également une expérience de copilote avec des publicités que sans une marge mince.

Sainsbury-Carter lui dit que les utilisateurs de données moyens trouvent des publicités Copilot plus intégrales que Tacky. Elle ajoute que les clics sur les publicités multimédias, en particulier, étaient trois fois plus élevées en copilote qu'ailleurs à Bing entre juillet dernier et en janvier dernier. La société a refusé de partager des chiffres spécifiques mais a décrit la mesure comme statistiquement significative.

Opté pour l'IA

Les annonceurs n'ont pas beaucoup de choix pour investir dans la recherche d'IA. Microsoft et Google retirent des campagnes publicitaires existantes des clients pour d'autres environnements afin de remplir les emplacements publicitaires dans Copilot et des aperçus jusqu'à ce que davantage de données soient recueillies sur leur efficacité. Cela signifie que Copilot peut s'appuyer sur le contenu des annonceurs pour afficher des annonces comme un texte simple, une rangée d'images de produits, des liens parrainés intégrés dans la résumé de l'IA ou des widgets multimédias pour réserver des voyages ou décider de quelle voiture acheter.

«Nous sommes toujours dans un endroit où nous n'avons pas envie de demander aux annonceurs d'adopter, de lancer, de gérer et d'optimiser un type de campagne entièrement nouveau», a déclaré Sainsbury-Carter de Microsoft. “Certes, cela pourrait se produire avec le temps si cela a l'impression que c'est vraiment bifurqué et que les différences sont assez grandes.”