Amazon Prime Day est devenue une destination pour les acheteurs cherchant à faire de bonnes affaires. Les baisses de prix peuvent être substantielles – parfois jusqu'à 40 % de réduction sur un article – mais sans connaître l'historique des prix d'un produit, il est impossible de savoir si une offre est conclue. vraiment un accord. Les consommateurs utilisent depuis longtemps des outils de suivi des prix tiers pour combler cette lacune, mais Amazon annonce désormais qu'il permettra à certains utilisateurs d'accéder à ces informations via une discussion rapide avec son robot d'achat IA, Rufus.

Prenez, par exemple, l'offre de cette semaine sur le filtre à eau personnel de LifeStraw. Dans le cadre des Prime Big Deal Days, le filtre était disponible à 10 $, soit la moitié de son prix initial de 20 $, et semblait être une bonne affaire. Mais était-ce vraiment une bonne affaire, ou le prix avait-il été encore plus bas ? Jusqu'à récemment, l'entreprise ne vous le disait pas. Mais ces dernières semaines, il a discrètement commencé à tester une plus grande transparence. Pour y accéder, il suffit d'utiliser Rufus.

Lancé auprès de certains utilisateurs en février et de tous aux États-Unis en juillet, Rufus est la réponse d'Amazon à ChatGPT, axée sur le shopping. Il est accessible depuis l'icône de bulles en bas à droite de l'application d'Amazon ou en haut à gauche de la navigation de son site Web.

Quelques premières critiques panoramique il aussi peu fiable et seulement moyennement utile. Rajiv Mehta, vice-président d'Amazon pour la recherche et les achats conversationnels, a écrit dans un article de blog Le mois dernier, les utilisateurs ont bombardé Rufus de questions sur les détails des produits, de recommandations sur ce qu'il fallait acheter et sur la manière dont les articles se comparent. Rufus peut également répondre à des questions sur les commandes ou sur le sens de la vie.

Ce que Mehta n’a pas mentionné, c’est la capacité d’historique des prix de Rufus. Accédez à une page de produit, appuyez sur Rufus et demandez-lui « historique des prix ». Dans le cas du filtre Lifestraw, Rufus a écrit lors de la vente de cette semaine : « Il s'agit du prix le plus bas sur Amazon au cours des 30 derniers jours. »

Photographie : personnel de WIRED

Avec l'aimable autorisation d'Amazon

Sur l'application d'Amazon, Rufus a également présenté un graphique linéaire montrant le prix du filtre au cours du mois dernier. Il a révélé que le prix était inférieur à 20 $ pendant toute la période et aussi bas qu'environ 14 $ pendant plusieurs jours. Le prix de l’offre représentait donc une bonne affaire, certes, mais peut-être pas une remise aussi importante que celle annoncée par les Prime Big Deals Days.

La porte-parole d'Amazon, Janelle Rasey, affirme que la divulgation de l'historique des prix est une expérience accessible à un nombre limité d'utilisateurs américains. « Notre objectif est de rendre la vie des clients meilleure et plus facile chaque jour, notamment en les aidant à trouver et à découvrir tout ce qu'ils pourraient vouloir et à prendre des décisions d'achat éclairées dans notre magasin », dit-elle. « Nous testons régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour aider les clients à bénéficier d'un excellent rapport qualité-prix sur notre large sélection. »

LifeStraw n'a pas répondu à une demande de commentaire.

Si le test d'Amazon consistant à partager l'historique des prix via Rufus se développe et survit, cela pourrait être une raison importante pour que les utilisateurs essaient le chatbot. Trishul Chilimbi, vice-président d'Amazon chargé de la recherche, écrit la semaine dernière que ses équipes ont formé Rufus sur tous les produits, critiques et soumissions de questions-réponses sur le site Web de l'entreprise ainsi que sur certaines informations publiques ailleurs sur le Web. En d’autres termes, Rufus offre un accès plus facile aux informations qu’un utilisateur pourrait collecter lui-même.