Il y a plus de forces fondamentales et fondamentales en jeu ici, explique Maiden. «L'IA, qui imite l'expertise et comble efficacement l'écart entre l'expert et le novice, menace notre identité professionnelle», explique-t-il. «S'il est utilisé pour la génération d'idées, il est de plus en plus lourd, car les idées sont une projection de personnes et de leurs valeurs – ils créent un capital émotionnel et social.» En plus de cela, il y a l'idée qu'en appliquant l'IA dans votre travail, vous accélérez le chemin pour vous rendre, un travailleur humain, obsolète. L'espoir est que plus nous en savons sur l'IA, plus nous pouvons voir par nous-mêmes qu'il est peu probable qu'il anéantit les étendues de la main-d'œuvre.

Même avec mes applications très basiques des outils pour écrire cette pièce, AI m'a acheté du temps pour des nouilles productives et une élagage structurel général. Il est clair que si je connaissais l'étendue de ce qui est possible et que je réserve du temps pour en savoir plus, je pourrais sérieusement stimuler ma productivité (et, Hoorah, découper les emplois d'administrateur indépendant terne). Une preuve et une affirmation plus larges selon lesquelles l'IA augmentera la productivité, plutôt que de voler des emplois, est la raison commerciale la plus évidente pour passer du temps à assouplir ces peurs. Cela pourrait prendre un certain temps pour persuader les chefs d'entreprise de ses possibilités – 52% des dirigeants britanniques estiment que l'utilisation d'une IA générative augmentera la productivité, mais la preuve est là. Une étude récente de Groupe Nielsen Norman ont constaté que l'utilisation d'outils d'IA génératifs dans l'entreprise améliore la productivité des employés en moyenne de 66%, avec des tâches plus complexes et des travailleurs moins qualifiés en voyant les plus grands gains.

Comme tous les avantages et stratégies pour appliquer l'IA émergent, les entreprises doivent agir de manière proactive. «De même pour le travail hybride, les dirigeants adoptent un état d'esprit attendant. Beaucoup ont peur de se déplacer trop rapidement et de développer le mauvais type de guidage », explique Hinds. «Mais en réalité, les employés ont envie de plus de politiques et de conseils autour de l'IA.» En effet, 48% veulent plus de politique au niveau organisationnel; en ce moment seulement 24% des entreprises Fournir des conseils sur la façon d'utiliser l'IA dans leur travail quotidien, et seulement 13% des travailleurs ont reçu une formation à ce sujet.

Cela peut être un défi de taille lorsque la technologie est si fraîche, mais Hinds souligne que les entreprises peuvent la traiter comme un travail en cours, en utilisant l'espace pour partager les succès, les faux pas et l'apprentissage de l'entreprise. «Les employés veulent faire confiance à leurs employeurs, car il y a eu un manque de confiance ces dernières années», explique-t-elle. “Si les dirigeants peuvent montrer qu'ils sont intentionnels sur la façon dont ils introduisent cette technologie sur le lieu de travail, cela minimisera une partie de l'anxiété.” La langue aide. Arts zeighaniEnsuite, le chef des données et de l'analyse du groupe H&M, a dirigé le recadrage par l'entreprise de «l'intelligence artificielle» à «l'amplification de l'intelligence», car elle devait être enracinée dans «l'amplification des connaissances existantes et de la compétence des collègues», pas simplement en remplaçant leurs fonctions.

Cabinet de conseil en technologie Laboratoire de hérissonqui fournit des services de développement d'applications et de transformation numériques personnalisés en clients mondiaux, organise des sessions régulières et des discussions sur la façon dont ils pourraient mieux tirer parti de l'IA en interne. Il utilise également son canal #AI Slack pour discuter de l'IA, de ses implications plus larges et des façons dont elle peut être exploitée par tous dans l'entreprise. «L'application la plus utile pour nos équipes a été MidJourney, car elle permet aux personnes qui n'ont pas de compétences en conception pour exprimer les idées dans leur tête sur le papier et en faire une réalité», explique James Hacking, fondateur de l'agence de marketing social-axée Socialement puissant. «Nous avons également exprimé que Chatgpt est utile pour résumer le contenu, mais limité pour l'écriture créative, car en étant honnête sur les points positifs et les négatifs, nous pouvons aider notre équipe à avoir une vision rationnelle de l'IA génératrice comme un outil.»

Les experts pensent que, assez tôt, l'application de l'IA sur le lieu de travail semblera évidente, au point de la Mundanité. «Nous sommes à l'ère de la véritable coopération avec la technologie, où vous devenez un expert en quelque chose en raison des outils et des compétences», explique Maiden. «Cela a été le cas dans certains domaines depuis longtemps – les pilotes ne saisissent plus un joystick et volent un avion – ils ont une expertise dans un système complexe, ce qui rend le vol de l'avion sûr et efficace.» Plus l'IA est intégrée dans les systèmes de travail, moins les travailleurs de la conscience auront à l'utiliser. “Plutôt que dans une fenêtre séparée, comme Chatgpt, l'IA fera partie du travail – ce sera simplement la norme, pas un extraterrestre ou un monstre au milieu de nous.”

Cet article a été initialement publié par Wired UK